大家在購買線切割機(jī)床的過程當(dāng)中是否有過這樣的苦惱。最開始廠家或者是銷售人員或者是經(jīng)銷商,對大家非常的熱情。甚至達(dá)到噓寒問暖的地步。你有任何要求都予以滿足。想盡各種辦法來促成成交。但是當(dāng)你一旦成交了之后。就會有個(gè)這樣的境遇。機(jī)器出現(xiàn)問題,電話打不通,座機(jī)不接。接通了電話,也是對問題進(jìn)行簡單的電話指導(dǎo)。電話指導(dǎo)搞不定,只有支支吾吾推三阻四,不予售后。就造成了售前和售后兩張臉完全不一樣。甚至耍冷暴力來冷落你,最后讓你知難而退。
除了線切割機(jī)床行業(yè)之外,我們在別的行業(yè)是否也碰到這樣類似的問題呢。其實(shí)這是一個(gè)不良供應(yīng)商和不良廠家,公司的一個(gè)共性。
那么由此我拋出一個(gè)問題。問問大家的初心。從廠家角度來講,最初你是否有想過售后的成本。你是否在成本的控制上,對售后的成本做了減少或者完全扣除?你是否在意你的品牌的傳承?口碑的傳播?如果你只是想做一個(gè)短命的品牌。你不是想做一個(gè)長期的品牌那你大可這樣去做?。?!
第二,我要問問用戶??蛻裟惝?dāng)初是否被蒙蔽了雙眼。忽視了你的內(nèi)心。你真的想買一臺比較穩(wěn)定可靠的線切割機(jī)床嗎?如果你貪圖便宜??丝蹓簝r(jià)。那你就必定要想到。給你的產(chǎn)品肯定是大打折扣。你當(dāng)初就應(yīng)該想到,如果有好的質(zhì)量,穩(wěn)定性,一定是機(jī)床的成本,還有裝配的工藝肯定要超過了我們的想象。當(dāng)初廠家。如果接受壓價(jià),或低價(jià)銷售,他肯定會想到不管售后。所以說,這就是一個(gè)最大的弊端。
第三者就是產(chǎn)品本身。產(chǎn)品本身。就是要靠產(chǎn)品來說話。線切割機(jī)床不僅僅是一臺機(jī)床,他會說話。他雖然就擺在那里,但是他的細(xì)節(jié)無時(shí)不刻的在體貼著操著心。他會讓你越用越愛她,越喜歡他。而且他孜孜不倦,持之以恒的非常的穩(wěn)定的在幫你創(chuàng)造利潤創(chuàng)造效益。當(dāng)然線切割機(jī)床要完全做到兩年不出故障,那是不可能。所以說我們只能以完善的售后作為輔導(dǎo)。這才是線切割機(jī)床的終極之路
綜上所述。有產(chǎn)品研發(fā)。實(shí)力的廠家應(yīng)該從產(chǎn)品本身著手。從產(chǎn)品的細(xì)節(jié)穩(wěn)定性。從材料的選材供應(yīng)。盡量讓他至善至美。讓產(chǎn)品本身說話傳播口碑形成品牌。如果沒有。研發(fā)實(shí)力的廠家在產(chǎn)品的質(zhì)量上盡量的精益求精,不斷的去完善,給客戶提供穩(wěn)定產(chǎn)品。找一些比較認(rèn)同的終端客戶。著手發(fā)力,成本積累做原始積累之后呢,再用一部分錢做相關(guān)的研發(fā)。
最后,低端的爛貨產(chǎn)品的廠家。就去找了一些拿自己的初心不當(dāng)回事。蒙蔽了雙眼,想占便宜。但是實(shí)際上倒霉的用戶。各取所需而已!
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